গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে

be66 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের পরিষেবা ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") গোপনীয়তার প্রতি সম্পূর্ণ শ্রদ্ধাশীল। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") be66.org ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলো ব্যবহার করার সময় আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা বিস্তারিত বর্ণনা করে।

be66 ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করার সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতির সাথে একমত না হলে be66-এর পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

be66 কোন তথ্য সংগ্রহ করে?

be66 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। প্রতিটি ক্ষেত্রে সংগ্রহের উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে বর্ণিত হয়েছে:

ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পরিচয়গত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক), ডাক ঠিকানা।
• পেমেন্ট তথ্য: bKash, Nagad বা Rocket মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য)।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ইউজারনেম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত)।
• KYC ডকুমেন্ট: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
• সংযোগ তথ্য: আইপি ঠিকানা, নেটওয়ার্ক অপারেটর, সংযোগের ধরন।
• ব্যবহারের ডেটা: সেশনের সময়কাল, পরিদর্শিত পেজ, ক্লিক করা বাটন।
• গেমিং ডেটা: গেমের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড।
• লোকেশন ডেটা: আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (আইপি ভিত্তিক, জিপিএস নয়)।

গ) তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

• পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad ইত্যাদি) থেকে লেনদেন যাচাইয়ের তথ্য।
• অ্যান্টি-ফ্রড সেবা প্রদানকারীর কাছ থেকে ঝুঁকি যাচাইয়ের তথ্য।
• গেম প্রভাইডারদের (Evolution Gaming, Pragmatic Play ইত্যাদি) কাছ থেকে গেম সেশন ডেটা।

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?

be66 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: be66 অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং পরিষেবা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও সাপোর্ট প্রদান।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা শনাক্তকরণ, অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: বয়স যাচাই, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ ও প্রযোজ্য আইন মেনে চলা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ ও প্রয়োজনে সদস্যকে সহায়তা প্রদান।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে be66-এর প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও লেনদেনের নিশ্চিতকরণ।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ ও প্রমোশন।

কার সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়?

be66 আপনার তথ্য অত্যন্ত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে:

ক) পরিষেবা অংশীদার

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket — শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• গেম প্রভাইডার: Evolution Gaming, Pragmatic Play প্রভৃতি — গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য।
• KYC সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ সেবা।
• সাইবার নিরাপত্তা সেবা: প্রতারণা শনাক্তকরণ ও সুরক্ষার জন্য।

খ) আইনি প্রয়োজনে

• আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য অবৈধ কার্যক্রমের তদন্তে সহায়তার জন্য।
• be66-এর আইনি অধিকার রক্ষার প্রয়োজনে।

be66-এর সমস্ত সেবা অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির (NDA) অধীনে কাজ করে। তারা be66-এর নির্দেশের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।

be66 কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে?

be66 আন্তর্জাতিক মানের তথ্য সুরক্ষা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে:

• ট্রান্সমিশন সুরক্ষা: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন TLS ১.৩ ও ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সম্পন্ন হয়।
• সংরক্ষণ সুরক্ষা: ডেটাবেসে তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিংয়ে সংরক্ষিত — be66-ও সরাসরি জানে না।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের রোল-ভিত্তিক অ্যাক্সেস — প্রয়োজন না হলে তথ্য দেখার সুযোগ নেই।
• নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্ট নিয়মিত পরিচালিত হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ লোকেশনে এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিয়মিত সংরক্ষিত হয়।

be66-এ কুকির ব্যবহার

be66 ওয়েবসাইটের সঠিক কার্যকারিতা, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন এবং বিশ্লেষণের জন্য কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা প্রত্যাখ্যান করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি প্রত্যাখ্যান করলে be66-এর কিছু মূল পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

কতদিন তথ্য সংরক্ষিত থাকে?

be66 প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। সাধারণ সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে উল্লেখ করা হয়েছে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
• লেনদেনের রেকর্ড: শেষ লেনদেনের পর ৭ বছর (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
• KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর।
• লগ ফাইল: সর্বোচ্চ ১ বছর (নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণের জন্য)।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে be66 নিরাপদ পদ্ধতিতে তথ্য মুছে ফেলে বা বেনামী করে দেয়।

তথ্য সুরক্ষায় আপনার অধিকারসমূহ

be66-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে be66-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। be66 ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

be66 অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন প্রতিরোধে কঠোর বয়স যাচাই ব্যবস্থা ব্যবহার করে। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট আবিষ্কৃত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান be66-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে সাথে সাথে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। be66 দ্রুত পদক্ষেপ নেবে।

তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

be66-এর প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম (যেমন Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt) পরিচালিত হয়। এই প্রভাইডারদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা be66-এর এই নীতি থেকে স্বতন্ত্র।

• be66 তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা পদ্ধতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।
• be66 কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য অংশীদারদের সাথে শেয়ার করে।

গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

be66 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• এই পেজে নতুন সংস্করণ প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে be66 নিবন্ধিত মোবাইলে বা লাইভ চ্যাটে সদস্যদের অবহিত করবে।
• পরিবর্তনের পরও be66 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি আছে বলে গণ্য হবে।

নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে অবহিত থাকার অনুরোধ করা হচ্ছে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে be66-এর সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: be66.org-এ সরাসরি চ্যাট — ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহে ৭ দিন।
• ইমেইল: [email protected] — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের বিষয়ে "Privacy Request" উল্লেখ করুন।
• সাড়া প্রদানের সময়: সাধারণ অনুরোধে ২-৬ ঘণ্টা; তথ্য-সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস।